Stefan J. Munsch - Wolfenbüttel

P J.

Wir besuchen die Klinik nun seit zweieinhalb Jahren. Wir wurden fast immer gut und zeitnah behandelt. Die Ärzte sind sehr freundlich und geduldig, hören sich unsere Gesundheitsprobleme an und geben Ratschläge, die uns gut getan haben. Am Anfang war es etwas schwierig, telefonisch einen Termin zu vereinbaren. Aber jetzt gibt es einen webbasierten interaktiven Terminservice, der uns hilft, einen Termin zu vereinbaren, anstatt mit dem Gerät auf Abruf zu warten.

Max P.

Die Praxis ist zwar klein aber dafür auch sehr gemütlich und persönlich. Bei Terminen hatte ich bisher keine längeren Wartezeiten. In der Behandlung wird sich genug Zeit für mich genommen, ich fühle ich mich gut verstanden und mir wird jeder Schritt der Behandlung gut verständlich und nachvollziehbar erklärt. Einzig das Telefonsystem ist bei spontanen Nachfragen noch ausbaufähig. Aber das ist eine Momentaufnahme und fließt daher nicht in meine Bewertung hinein, da solche Nachfragen dann im Laufe des Tages mit einem Rückruf geklärt werden.

Christian H.

Ich bin seit ein paar Jahren Patient in dieser Praxis und war bisher immer zufrieden. Aber was ich heute erlebt habe macht mich sprachlos.

Ich wurde heute wegen Beschwerden untersucht und der Arzt meinte zu mir, dass er eine Betriebsstättennummer braucht, da damit er mir eine Überweisung zu einem Facharzt ausstellen kann. Diese habe ich noch vor Ort besorgt und als ich die der Sprechstundenhilfe bei der Anmeldung (Brünett, Brille) geben wollte, wies sie mich darauf hin, dass sie nur noch mit einem Dringlichkeitscode arbeiten.

Als ich versucht habe, ihr zu erklären, dass der Arzt eine Betriebsstättennummer von mir verlangt hat, gefiel ihr auf einmal mein Ton nicht mehr. Zudem wurde mir unterstellt, ich hätte abwertend mit ihr geredet. Wenn man mit mir als Patienten so umgeht, braucht man auch keine Freundlichkeit von mir zu erwarten.

Vielleicht sollte der Arzt mal mit seinen Sprechstundenhilfen kommunizieren, was denn vom Patienten tatsächlich benötigt wird.

F. B.

Meine beiden Kinder sind hier in der Behandlung und ich kann durchweg nur positives berichten! Mir gefällt der persönliche und herzliche Umgang den ich leider immer seltener bei Ärzten erlebe 🙂 Terminvergabe klappt wunderbar. Ich sage Danke ans gesamte Team 🫶

Martin R.

Auch von mir gibt es 5 Sterne! War bei Dr. Kira Arndt - sehr kompetent, genau und sorgfältig. Dabei einfühlsam und mit Zeit für ein ausführliches und gutes Arztgespräch! Danke aber auch an das freundliche und schnelle Praxisteam!

Anke

Terminmanagement sehr schlecht. Termine werden nicht abgesagt. Ich habe jetzt 2. Mal vor verschlossener Tür gestanden, obwohl ich einen Termin hatte!!! Das ist sehr ärgerlich, zumal man extra eher Feierabend macht.

Nachtrag:

Im übrigen war ich heute nicht die einzige Patientin, die einen Termin hatte und vor verschlossener Tür stand.
Ferner wurde auch ich schon im Wartezimmer "vergessen".
Schade, dass man an einer Klärung nicht interessiert ist und stattdessen die Patienten "vor die Tür" setzt.

Ich habe mich eigentlich bei Frau Dr. Munsch Giermann gut aufgehoben gefühlt.

Dr. F. B.

In dieser Praxis ist man mit Herzblut an der Seite des Patienten. Es wird nicht nur tatkräftig geholfen, sondern man hat stets ein aufmunterndes oder tröstendes Wort für den Patienten. Solcher Einsatz ist heute alles andere als selbstverständlich und erfordert Zeit. Da kann es auch schon mal zu Wartezeiten kommen, aber wer möchte die beschriebene Zuwendung eintauschen gegen eine schnelle 0815 Behandlung. Wir sind als ganze Familie stets sehr zufrieden und wurden immer kompetent behandelt.

Barbara K.

Ich bin seit 2017 Patienten bei Frau Dr.Munsch Giermann und immer mit ihr zufrieden. Ihre umfangreiche Kompetenz und zugewandtes Interesse an mir als Mensch, tut mir sehr gut und ich bezeichne sie gern als meine " Leibärztin".
Sie tröstet auch mal, wenn es nur was seelisches ist. Sie ist nahbar und kennt
" ihre" Patienten genau.
ja, die Praxis ist oft chaotisch, aber dennoch immer freundlich. Das Pensum dort ist enorm, alle sind im Stress, Patienten nicht immer einfach, daher kann ich nur bewundern, wie freundlich immer Alle sind.
Ich beobachte es ja schon ein paar Jahre, es ist überall so, es herrscht Fachkräftemangel, das Gesundheitswesen ist marode, dafür können die Praxen aber nichts.
Auf den Anrufbeantworter musste ich mich auch umgewöhnen, geht aber , man muss nur wollen.
Es ist diese Zeit, nicht die Menschen dort!
Und nein- ich werde für diese Bewertung nicht bezahlt, es ist einfach meine Meinung !