Puur! met Olie - Appelscha

Wh B.

Voor Afspraak een uur rijden naar Appelscha en uur terug. File. Ik stuur Appje, 0 reactie. Aangekomen kon ik rechtsomkeert, planning loopt anders in 100.
Nieuwe afspraak: afgezegd door Alka Jongsma ivm zoonlief
Nieuwe afspraak: laat ze me 48 minuten wachten in een ijskoude wachtruimte.
Van nood in de auto gaan zitten.
Ik spreek Alka Jongsma aan op het feit dat als ik te laat ben, ik niet geholpen wordt. Zijzelf is 48 minuten te laat, en ze doet alsof het de normaalste zaak van de wereld is en biedt uit zichzelf geen oplossing.
Pas nadat ik haar een oplossing voorleg, hoe zo'n vreemde eenrichtingsverkeer dit is wil ze mijn benzine vergoeden.
Naar gevoel bij deze vrouw overgehouden, autoritair, iedereen moet zich maar aanpassen aan haar tijden. En als je haar aanspreekt walst ze er overheen. Pas op het laatst denkt ze in oplossingen.
De andere reviews met 1 ster geven hetzelfde probleem aan. Alles draait om haar en niet om haar cliënt. Slechte zaak! Niet aan te bevelen, zonde van je geld.

Jennifer V. V.

Alka heeft de bestelde RC olie met spoed verzonden (na mijn vraag hierover per mail) waardoor ik hem een dag later al in huis had. Heel fijn!

De olie was leuk en goed verpakt, met allerlei informatie erbij over aanvullende diensten en de werking van de olie. In tegenstelling tot de andere 2 reviews met 1 ster ben ik dus heel tevreden en zou ik de webshop aanraden.

Lovo L.

Erg slechte service en verzending. De
eigenaresse 'Alka' kan beter of volledig op haar praktijk richten of enkel op de webshop. Als je in deze tijden na een week hetgeen nog niet hebt verzonden kan je beter stoppen. Maandag besteld en vandaag, vrijdag nog niet verstuurd.

Ik had hetgeen snel nodig, dus heb haar direct geappt, wat in het begin wel makkelijk ging, ze gaf aan dit direct dan op de post te doen de volgende dag. Dus heb het even later dan ook daadwerkelijk gekocht(afgelopen maandag). Toen weer geappt toen gaf ze ineens aan dat het 2-3 dagen altijd is, omdat op dat moment de praktijk weer open was en ze dus niet direct elke dag daar dus mee bezig is. Ik had al besteld dus ik dacht ja die 2/3 dagen wacht ik nu wel af( want maandag +3 dagen =donderdag, prima). Heb toen erbij aangegeven dat ik het snel nodig had en ze ging kijken wat ze voor me ging doen. Dus ik had maandag besteld en dinsdag contact gehad, denk ik ga volgende dag eens appen wat de status is. Dus toen zegt ze ineens dat ze er op woensdag 3 op de post heeft gedaan en dus mijn bestelling van maandag staat er niet bij? Ze zegt dat het klaar staat voor te verzenden maar ze moet wel wachten op voorraad?

De grote vraag dan ook; waarom, terwijl je weet dat ik het snel nodig heb, geef je niet direct aan mij als klant aan toen ik je appte op dinsdag dat je geen voorraad hebt?

Ze reageert verder ook niet op duidelijkheid nadat ik haar daarover vraag. Pas vandaag toen dat ik de order annuleerde, zegt ze ineens dat ze ziek was. Lijkt mij een slap excuus.

Maargoed vindt het allemaal een beetje warrig en onprofessioneel. Ben gewoon duidelijk naar de klant en kom niet erna met; ik heb er 3 verzonden op woensdag maar niet die van jou. Zeg gewoon meteen heb geen voorraad dan had ik het direct geannuleerd, of zet op de website niet neer dat het 'op voorraad' is.

Renee K.

Goede en fijne service met persoonlijk contact! Een aanrader🥰 pakketje netjes geleverd, goed ingepakt en met een extraatje, super

Tandheelkundig C. M.

Altijd snelle en goede service!

Marco V. E.

Slechte service en trage levering.