Praxis für Familienmedizin, Dr. Iris Bernau und Ruben Bernau - Hambergen

Jassy W.

Ich bin seit einigen Monaten hier Patientin und kann mich nicht beschweren. Die MFA sind freundlich und immer sehr bemüht. Frau Dr. Bernau ist eine nette Ärztin, die sowohl mich als auch meine Kinder einfühlsam betreut und behandelt. Ich habe noch nie lange gewartet und habe immer kurzfristig einen Termin bekommen. Besonders das Angebot, die Praxis per App zu kontaktieren finde ich sehr gut. So muss man nicht lange in Telefonwarteschleifen hängen, bekommt zeitnah einen Rückruf, der dann auch fachlich fundiert ist.

Manuela

Ich kann nur Positives berichten.
Die Räumlichkeiten sind hell, modern und sehr gemütlich. Die Damen in der Anmeldung sind sehr freundlich.
Frau Dr. ist sympathisch, ehrlich interessiert und nimmt sich sehr viel Zeit. Oft habe ich es erlebt , dass Ärzte am PC sitzen und kaum vom Bildschirm hoch gucken.
Das ist hier anders. Man wendet sich noch dem Patienten zu.
Ich freue mich, hier meine neue Hausarztpraxis gefunden zu haben.

Google N.

Ich empfehle diese Praxis auf gar keinen Fall weiter.

Wenn ich Minuspunkte geben würde, hätte ich dies getan.

Was für eine Katastrophe. Ich war hier jahrelang Patient. (leider)
Ich könnte ein Buch schreiben, welches das respektlose, unorganisierte und unmögliche Verhalten der Ärzte + Mitarbeiter hier aber ganz besonders von Ruben Bernau, erklärt.

Ich bin selten einer Person wie ihm begegnet. Gott sei Dank. Ich bin bis heute von seinem Verhalten geschockt.

Iris Bernau ist nicht viel besser, nur nicht ganz so schlimm wie er.

Ich habe von anderen gehört, dass sie ähnliche Erfahrungen gemacht haben sollen, was ich auch in den Bewertungen lesen kann. Ich kann das natürlich nicht selbst beurteilen, aber es lässt mich vermuten, dass sich nicht viel geändert hat.

Einfach nur krank was ich hier durchmachen musste. Seitdem ich hier weg bin, habe ich gelernt, dass ein Arztbesuch nicht zwangsläufig mit Stress und Angst verbunden sein muss.

Edit: Wie man an der Antwort der Praxis erkennen kann, hat sich am Verhalten immernoch nichts verändert. Ich habe nie etwas über Nichterscheinen erwähnt, sondern über das unmögliche Verhalten der Ärzte und Mitarbeiter. Wie man anhand meines Namens "Google Nutzer" erkennen kann ob ich, oder ob ich nicht, vor vielen Jahren nicht erschienen bin, bleibt mir ein Rätsel. Ich frage mich, ob sich hier nicht irgendeine Ausrede/Rechtfertigung ausgedacht wurde, um das unmögliche Verhalten, das in meiner Bewertung geschildert wurde, zu rechtfertigen. Dieses Verhalten kommt mir bekannt vor. Niemals würde ich diese Praxis weiterempfehlen. Einfach nur peinlich.

Annika L.

Ich bin seit meiner Kindheit in dieser Praxis und wurde stets von allen Mitarbeiter:Innen und Ärzte:Innen mit höchstem Respekt und Freundlichkeit behandelt. Es wird immer für die bestmögliche Versorgung gesorgt, egal wie voll es in der Praxis ist.

Tobias S.

Ich kann die beiden Ärzte und das Praxisteam nur empfehlen. Ein super aufeinander eingespieltes Team, kurze Wartezeiten und Medizin auf Top-Niveau.

Wie ich das beurteilen kann? Ich arbeite selbst als weiterbildender Facharzt für Allgemeinmedizin und leite junge Kolleginnen und Kollegen an, fachlich zu herausragenden Hausärzten zu werden. Frau und Herr Bernau habe ich in der Praxis besucht, konnte sogar Tips und Tricks mitnehmen, selbst etwas lernen.

Ich kann Kolleginnen/Kollegen nur empfehlen, dort einmal zu hospitieren. Sie können von den Ärzten viel über gute Hausarztmedizin lernen. Eine sehr gute Landarztpraxis!

Eine Sache fiel mir besonders positiv auf: mir der Mitgliedschaft im Verein MEZIS (Mein Essen zahl ich selbst) setzen sich die Bernaus gegen Pharmasponsoring ein.
Das bedeutet: hier bekommen sie kein Marketing-Blabla, sondern eine ehrliche und kompetente Meinung (siehe Foto).

Ka R.

Wenn es möglich wäre, keine Sterne zu vergeben, würde ich keinen Stern vergeben! Wir sind sehr unzufrieden mit dieser Praxis, Rezepte wurden vergessen auszustellen. Es hat teilweise Tage gedauert, bis man seine bestellten Medikamente bekommen hat. Oftmals haben wir die Aussage der Arzthelferin bekommen, dass hier erst Rücksprache mit dem Arzt gehalten werden muss. Was ich natürlich bedingt auch verstehen kann. Dennoch sollte die Rückmeldung zügig erfolgen. Kurze Wege sind für diese Arztpraxis ein Fremdbegriff, immer bedacht, die Karte so oft wie möglich einzulesen, egal, mit welcher Prozedur das einlesen der Karte für den Patienten verbunden ist.
Kurzfristige Termine sind grundsätzlich nie möglich. Telefonisch ist die Praxis nie erreichbar. Ich persönlich empfinde das Arzt-Patienten Verhältnis als sehr anstrengend, da hier grundsätzlich nur im Interesse von Herrn Bernau gehandelt wird, um möglichst viele Patienten in kurzer Zeit abzuarbeiten.
Man erkennt dies sehr gut daran, wie schnell Herr Bernau durch seine Praxis huscht und keine richtige Zeit hat, dem Patienten seine Fragen im Termin zu beantworten.
Diese Praxis hat eindeutig zu viele Patienten im Vergleich zu den Kapazitäten.

Melanie K.

Tolle Praxis, sehr nette, hilfsbereit Ärzte, die sich Zeit für ihre Patienten nehmen. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben.

Petra G.

Ich fühle mich bestens aufgehoben und in guten Händen.
Freundliche Stimmung, jeder mit einem Lächeln 👍
Behandlung durch Frau Dr. Mit viel Professionalität, Zeit und Empathie.
Danke 🫶🫶