OrthoKonzept Dr. med. Ingo von Lücken Facharztpraxis für Orhtopädie und Unfallchirurgie - Celle

To B.

War heute zur Untersuchung da.
Die medizinischen Fachangestellten waren alle echt nett, gerade die Kollegin beim Röntgen ist ein Sonnenschein.
Der Doktor ist selbst kurz angebunden, was vermutlich an der Menge von Patienten liegt, auf Nachfrage, ob er die Untersuchung noch einmal wiederholen könnte, meinte er, er wäre ja bis 15 Uhr hier, was wohl sarkastisch war, danach verließ er den Raum, schickte mich zum Röntgen. Nach dem Röntgen ging es dann noch einmal zur Besprechung des Befunds. Hier ist er dann auch noch einmal auf Nachfragen eingegangen und hat die Diagnostik, die er durchgeführt hatte, noch einmal erklärt. Dieses freundliche Verhalten wäre schon beim ersten Kontakt wünschenswert gewesen, vor allem auf Nachfrage.
Danach hatte er noch auf die Möglichkeit der Stoßwellen-Therapie und die Kosten hingewiesen. Das ist fair, aber er hat sie mir nicht aufschwatzen wollen und war auch nicht negativ gelaunt, als ich ablehnte. Den Eindruck, dass er Geld schaufeln will, kann ich nicht bestätigen.
Herr von Lücken wird nicht für jeden Patienten passen, aber so negativ, wie die anderen Bewertungen oft darstellen, war es auf den ersten Blick nicht.

Monika K.

5 Sterne sowohl für das sehr freundliche Praxisteam als auch für Dr. von Lücken. Obwohl ich keine Stammpatientin war, bekam ich sofort einen Termin für die Nachsorge einer Hand-OP. Auch die weiteren Termine erhielt ich kurzfristig (mit kaum Wartezeit). Diese Praxis ist wirklich sehr gut organisiert.
Dr. von Lücken erklärt und informiert vor einer Behandlung immer genau was gemacht wird. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben.
Ein dickes Dankeschön an das gesamte Team der Praxis Dr. von Lücken.
Monika K.

CPT R. J.

Zunächst war ich skeptisch, warum mein Hausarzt einen Orthopäden mit so einer schlechten allgemeinen online Bewertung empfiehlt. Doch meine Sorge war völlig unbegründet und ich kann diese Praxis uneingeschränkt empfehlen!

Einfache und kurzfristige online Terminvergabe, gefolgt von einem herzlichen Empfang des Teams, und Behandlungsbeginn vor der vereinbarten Zeit.

Alles in allem fühlte ich mich rundum gut aufgehoben und erlebte einen sehr freundlichen Arzt, mit dem man sogar während der Behandlung ein paar private Worte wechseln konnte.

Christine S. L.

War am 16.12.2024 mit meiner Tochter bei ihm. Er stellte sie als Simulant hin und hörte sich nicht ihre Beschwerden an.Auf dem Röntgenbild ist nichts zu sehen und sie soll sich nicht so anstellen. Nach einem Besuch bei einem anderen Arzt stellte sich heraus, dass die Zugsehne vom Finger nicht in Ordnung ist. Dr. Lücken ist nicht zu empfehlen. Wenn ein Kind weint weil es starke Schmerzen hat, sollte man zuhören.

Cetin Y.

Unfassbar arrogante und inkompetente Behandlung!

Ich bin fassungslos über die Art und Weise, wie ich in dieser Praxis behandelt wurde. Nachdem ich mit ernsthaften Beschwerden wie Atemproblemen und starken Schmerzen im Brustbereich in die Praxis gekommen bin, bekam ich vom Arzt nichts als abweisende Kommentare und Desinteresse zu hören. Seine Worte waren: „Das ist nicht mein Bereich, keine Ahnung, musst du zum Hausarzt.“ Wie bitte?! Ist das der professionelle Umgang, den man von einem Arzt erwartet? Jemand, der einem Hilfesuchenden einfach sagt, dass er sich nicht auskennt und mich damit abfertigt?!

Als ich daraufhin meinen Hausarzt aufsuchte, verstand dieser nicht, warum kein Röntgenbild gemacht wurde oder weitere Untersuchungen eingeleitet wurden. Schon während meines Besuchs bei diesem inkompetenten Arzt hatte ich das Gefühl, dass ich dort nicht willkommen war – das spiegelte sich in seinem herablassenden Blick und seiner gleichgültigen Art wider.

Es ist einfach traurig und wütend machend, wie man in einer Situation, in der man medizinische Hilfe braucht, von solch einem Arzt im Stich gelassen wird. Arroganz und Inkompetenz in Person – so etwas darf in keinem Beruf, schon gar nicht in der Medizin, Platz haben!

Matthias S.

Kompetenter Arzt mit einem Aber…

Schöne Praxis, nette Arzthelferinnen und ein kompetenter Dr. von Lücken. Dass man heutzutage nicht mehr viel Zeit als Patient bekommt, ist leider Gang um Gebe. Und dass man auch als Arzt irgendwo schauen muss, wo man (finanziell) bleibt, habe ich auch irgendwo Verständnis für.

ABER: Kostenpflichtige Behandlungsmöglichkeiten, wie z.B. die Stoßwellentherapie für 120€ zu verkaufen (die sonst übrigens so um die 50€ kostet), die null Komma null geholfen hat, ist für mich Abzocke. 3 Minuten Anwendung, 120€ weniger im Geldbeutel (wird von der Krankenkasse nicht übernommen) und dann so gar keinen Effekt?! Das finde ich nicht in Ordnung…

Dom W.

Ein Bänderriss mit nervlichen Folgeschäden gehabt und so liefen meine Besuche ab:

-Bis zu 2 Stunden Wartezeit trotz Termin

-Arzt weiß nach 4 Wochen nicht mehr wieso
er ein zum Neurologen geschickt hat und spricht mit mir als wäre ich ein Kleinkind „mit Nerven muss man zum Neurologen, Muskel/Bewegungsprobleme muss man zum Orthopäden“ <— Obwohl ich eine Überweisung zum NLG beim Neurologen von ihm bekommen habe und die Ergebnisse ihm zugespielt wurden. -3 mal vorstellig geworden bis man angehört wurde, vorher war meine Schilderung der Schmerzen für den Dr. von Lücken nicht relevant. Der Befund stand für ihn schon fest (außenbandriss) und mehr anscheinend nicht obwohl ein Taubheits-/Schmerzgefühl vorlag. -die anderen Symptome könnten laut Ihm auch Psychosomatisch sein…. Das ich nicht lache! -meine Schilderung der Schmerzen war nicht genau genug, weshalb ich mir anhören musste: „das haben Sie letztes Mal so nicht gesagt, dass es da drückt und zieht“ (1Tag nach Bänderriss wo der ganze Fuß schmerzt) Dieser Arzt, welcher herablassend und im besserwisserischem Ton kommuniziert, ist auf keinen Fall weiter zu empfehlen. Außerdem unterbricht er ein ständig, was ich als sehr unhöflich empfinde. Wenn Sie mit Ihren Problemen ernst genommen werden möchten, wenden Sie sich an einen anderen Orthopäden!

Birgit B.

Ich brauchte einen Bericht für die Unfallversicherung über den Zustand/Messung meines Daumen. Nein, dass macht er nicht, da hat er keine Lust zu! Sehr arrogant und unhöflich der Dr. von Lücken. Nie wieder!!! Das ist meine 1. Arztbewertung und das ist keine Untertreibung.