Dr. med. Helmuth W. Jansen und Dr. med. Jörg Geerdes - Thuine

Irena S.

Eine sehr nette und freundliche Arztpraxis! Dr.Jansen ist ein super Arzt,sehr kompetent, bemüht, zuverlässig und freundlich! Sehr hohes Fachwissen !!
Bei Terminen wird sich Zeit genommen und man fühlt sich sehr gut aufgehoben und versorgt. Hier stimmt einfach alles.

Das gesamte Team ist im Allgemeinen großartig!
Kann ich nur zu 100 % weiterempfehlen.
Vielen Lieben Dank

Fabian R.

Dr. Jansen und Dr. Gerdes sind 2 sehr gute Ärzte.
Allerdings ist der Empfang eine Vollkatastrophe. Man wird nur noch abgespeist und vom Telefon mal ganz zu schweigen da wird man keinen erreichen oder der Hörer wird einfach zur Seite gelegt in der Hoffnung das der Patient von alleine auflegt. Habe auch schon mitbekommen das die Angestellten genervt sind das das Telefon klingelt aber es rufen ja Leute an weil sie ein Anliegen haben und nicht aus Langeweile.

Jaqueline N.

Ich kann Dr. Jansen nur weiterempfehlen.
Ich hatte über einen längeren Zeitraum sehr starke Rückenschmerzen und konnte fast nichts. Ich war vorher bei 2 anderen Ärzten die mir nicht helfen konnten. Dr. Jansen hat auf einen Blick das Problem erkannt und die Schmerzen waren noch im Behandlungszimmer weg. Seitdem lasse ich mich regelmäßig von ihm chiropraktisch behandeln.
Auch wenn man zu etwas anderem Fragen hat, ist er immer sehr bemüht und kümmert sich.
Man kann mit ihm auch mal einen Spaß machen.
Alles in allem ist er ein sehr freundlicher und überaus kompetenter Arzt!

Ralf H.

Tolles Team,immer freundlich...selbst beim größten Stress...

Angelika B.

Es ist vor Ort der einzige Hausarzt mit verschiedenen Richtungen. Nachteil zu ihm kommen alle, so daß es manches Mal sich viele einfinden um bei ihm gehör zu bekommen, weiterer Minuspunkt ist die telefonische Anlage, man bekommt nur einen gesprächsteilnehmer wenn man Geduld und sitzfleisch hat, hat man sie dann, wird aufgelegt, danebengelegt, oder gar vergessen. Spitzenschnitt bei mir waren es telefonisch 25 min. Ich glaube da geht noch was, das man das anders regelt, und jedermann zufrieden ist. 😉 Oder?

Anna A. M.

Die Ärzte sind super und freundlich.
Leider aber ist es so dass das Telefon teilweise dauerhaft besetzt ist oder das man 5 mal hintereinander in der Warteschlange hockt und am Ende dann immernoch nicht dran kommt.
Die Damen bei der Rezeption sind teilweise unfreundlich und unsensibel.
Was auch schade ist, das man bei "Wartezeit" oftmals mit mindestens einer Stunde rechnen muss.
Ich saß auch schonmal ganze zweieinhalb Stunden im Wartezimmer was echt anstrengend sein kann wenn man krank ist.
Auch mit Termin liegen die Wartezeiten meist bei 30 bis 50 min.
An sich eine Tolle Praxis aber was das Team und die Organisation angeht kann man noch dran arbeiten.

pri V.

Positiv:
- Dr. Geerdes ist ein super Allgemeinmediziner, auch sieht er die Patienten als Menschen und nicht als Fälle. Kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen.
- Zweckmäßige Praxis in hellen Räumen.
- Einige sehr nette Arzthelferinnen im Praxisteam.

Negativ:
PRAXISORGANISATION, da ist leider sehr viel Luft nach oben!
- Telefonische Anmeldung (Terminabsprache) ist derzeit gewünscht. Allerdings gibts oft niemanden, der ans Telefon geht. Wenn man dann in die Praxis geht und sieht, dass das Telefon einfach daneben liegt, ist das schon ärgerlich! Als Anrufer durchläuft man eine Warteschleife und wird dann am Ende wieder hinausgeworfen. Oder aber eine der Damen nimmt das Gespräch dann doch an und man kommt in Warteschleife Nummer 2. Das kann auch schon mal eine halbe Stunde dauern. Und dann (leider kein Einzelfall): wird einfach das Gespräch beendet. Unnütze Stunden Warterei für nichts! Feste Telefonzeiten, in denen dann auch jemand erreichbar ist, sind in anderen Praxen Standard.
Und warum ist hier die Digitalisierung noch nicht angekommen? Eine Homepage mit der Möglichkeit auch über Email Rezepte/Überweisungen/Sprechzeitentermine anzufordern würde ich mir wünschen.
- Datenschutz: Der Tresen ist im Mittelpunkt der Praxis. Fragen zum Grund des Sprechzeitenbesuchs sind in Anwesenheit von Mitpatienten unangebracht, zudem unnötig, da das auch nur den Arzt etwas angeht. Das Gleiche gilt bei Rezepten/Überweisungen. Ist man wie so oft telefonisch nicht durchgekommen (siehe vorheriger Punkt), muss man das persönlich am Tresen klären - wieder vor anderen Patienten, denen das nichts angeht.
- Abläufe überdenken! Das Bild, was das Praxisteam dem Patienten vermittelt, ist das eines aufgescheuchten Haufens. Die Arzthelferinnen wirken gestresst, unkonzentriert, treffen dann auch schon mal nicht den richtigen Ton. Vielleicht hilft es hier mal jemanden Professionelleres ins Boot zu holen um Abläufe besser zu strukturieren. Klare Aufgaben. Und vor allem: Sitzt man am Tresen, ist man freundlich! Das ist Professionalität. Auch wenn man zu tun hat, kann man nett um etwas Geduld bitten und nicht so tun als wäre keiner da. Der Tresen ist das Herz & der Spiegel der Praxis. Ruhe, Geduld, Freundlichkeit & Kompetenz ausstrahlen, das können im Gegensatz hierzu die Sprechstundendamen unserer Kinderarztpraxis besser!

Insgesamt fällt die PRAXISORGANISATION sehr schwer ins Gewicht der Bewertung. Sollte sich irgendwann doch mal etwas ändern, ist eine positivere Bewertung ein Leichtes.

Sigrid F.

Doc Jansen, einer der besten und kompetentesten Ärzte, die ich in meinem Leben kennen gelernt habe. Er ist unbedingt weiter zu empfehlen. Leider ist es daher auch schwierig Termine zu bekommen. Er ist mein Hausarzt obwohl ich aus Emsbüren komme.
Jürgen Feldmann